Acidentes, Incidentes e Desvios são elementos críticos no sistema de gestão de uma organização. Saiba como aplicar métodos para identificar causas básicas e medidas necessárias para correção e prevenção destas ocorrências.

Conheça os conceitos e métodos disponíveis para investigação destes elementos críticos e suas aplicações para identificar causas e medidas corretivas, com o objetivo de controlar os riscos e prevenir ocorrências similares ou da mesma natureza.